Seit dem letzten Microsoft-Update berichten viele Nutzer, dass Outlook sofort abstürzt, wenn sie eine E-Mail öffnen oder verfassen wollen. Betroffen ist die klassische Outlook-App für Windows – vor allem im Microsoft 365-Umfeld.
🔍 Was ist die Ursache?
Grund dafür ist ein technischer Fehler: Outlook erwartet einen internen Ordner namens „FORMS2“, der durch das Update nicht mehr vorhanden ist. Fehlt dieser Ordner, kann Outlook bestimmte Funktionen nicht mehr ausführen – und stürzt ab.
🛠 So lässt sich das Problem einfach selbst lösen:
1️⃣ Outlook und alle Office-Programme schließen
2️⃣ Windows-Taste + R drücken
3️⃣ Den Befehl eingeben: %localappdata%Microsoft
4️⃣ im Explorer dann neuen Ordner erstellen und ihn „FORMS2“ nennen
Danach sollte Outlook wieder wie gewohnt funktionieren.
📌 Wichtig zu wissen:
Das ist eine temporäre Lösung, bis Microsoft ein offizielles Update veröffentlicht. Wer sich unsicher ist oder Unterstützung braucht, sollte seinen IT-Support kontaktieren.