Kun­den­liste mit SLAs

Check­liste für Mitarbeiter

 

Alias erwei­terte Hotl. Hotl. Flat­rate +/- Werk­tage + Sonn- und Feiertage
AKLUE >JA< >JA< 50% 100%
ALWOG >JA< >JA< 50% 100%
APHSV >JA< >JA< 50% 100%
BRUSO >JA< >JA< 50% 100%
EDLKA >JA< >JA< 50% 100%
EEGON >JA< >JA< 50% 100%
ELBCO >JA< >JA< 50% 100%
EMMAU >JA< >JA< 50% 100%
HATAN >JA< >JA< 50% 100%
HPARI >JA< >JA< 50% 100%
KPANZ >JA< >JA< 50% 100%
PROTE >JA< >JA< 50% 100%
SAFRA >JA< >JA< 50% 100%
SPSBK >JA< >JA< 50% 100%
WDSBA >JA< >JA< 50% 100%
ABCOR >JA<
AHWIC >JA<
AURES >JA<
AWOBD >JA<
AWOES >JA<
AZHER >JA<
BDSAS >JA<
BDSRP >JA<
BDSRV >JA<
BEWOG >JA<
BLFIM >JA<
BSAPK >JA<
CARKO >JA<
CDCKA >JA<
CUSTI >JA<
DSSTS >JA<
DWMAN >JA<
EDIKA >JA<
FRICA >JA<
GRZKR >JA<
GSHKS >JA<
GUENZ >JA<
HAGAS >JA<
HEUWE >JA<
HEWIS >JA<
HPARI >JA<
IMMEI >JA<
IMMOC >JA<
KARDI >JA<
LANGE >JA<
LEDFA >JA<
LEVAN >JA<
LEWID >JA<
LHSYK >JA<
LIPAT >JA<
LOMAT >JA<
MALZO >JA<
MEJOB >JA<
MFRBH >JA<
OESST >JA<
PAGER >JA<
PBKEK >JA<
PDRMA >JA<
PZDUN >JA<
PZWIN >JA<
RESEP >JA<
REVOR >JA<
SBOBO >JA<
SCNHF >JA<
SENKI >JA<
SENOR >JA<
SESTA >JA<
SINFO >JA<
SKDHK >JA<
SPEHB >JA<
SSTNA >JA<
THSHB >JA<
TRAVE >JA<
TRUGR >JA<
VBSWU >JA<
VDAMA >JA<
WBGMD >JA<
ZESI >JA<
ZFJKB >JA<
SPHBD
TUIDE
VEMEY
AHSBR
AJGKG
ANMAT
ASBEF
AUGUS
BKOOP
BOHFI
BSOFT
BVFPG
CURA
DWKSE
ELSER
EPSCH
EUFLO
FORTI
GESBE
GESCH
GFUCO
GHDKA
HEIMBAS
HGKAR
IDMED
ISEOI
KHKFZ
LOESO
MACSS
MAHSJ
MAREK
NIPAS
ORPEA
PERCA
SALMA
SBKOE
SCHUH
SEPAR
SOLUX
STBLS
STDHS
USHAI
VANAU

 

For­mu­lie­rungs-Vor­schlag für eine Email an Kunden, welche die erwei­terte Hotline NOCH nicht gebucht haben:

 

Hallo [Name],

Ihr Notruf hat mich erreicht.
Die Server unse­rer­seits melden keine Störung, das ist untypisch.

Für solche Fälle haben wir einen
“Not­fall­dienst – Erwei­te­rung der Hotline-Erreich­bar­keit” im Angebot.
Wir helfen gerne spontan…

Hier ent­ste­hen Ihnen jedoch Kosten (uns ja auch…)

Und zwar:
Die Buchung dieses Diens­tes zu 102,94 € netto im Monat für min­des­tens drei Monate.

Im Falle eines Ein­sat­zes unse­rer­seits berech­nen wir unseren Einsatz nach Aufwand.
Details zu Leis­tungs­um­fang und Faktura finden Sie hier:
https://eitiecloud.de/positionsbeschreibung/

Sind Sie damit ein­ver­stan­den? Dann ant­wor­ten Sie kurz mit “Ja” und senden Sie mir
Ihre Nummer, unter der wir Sie erreichen.

Wir helfen gerne und senden herz­li­che Grüße aus dem Remote-Office