Dirk ist der Mann mit dem Blick über und in das Tages­ge­schäft. Er sorgt dafür, dass Anfra­gen zeitnah und koor­di­niert bear­bei­tet werden. Er ist der Meister der Hotline. Der gedul­dig, char­mante Badener ist für alle, die tech­ni­sche Fragen und Wünsche haben die erste Anlaufstelle.